Arkadaşlar bunu yazmak istemiyordum ama onca telefon görüşmesine rağmen koskoca 1v1y firmasının hala bu kadar ürünü bu dikkatsizlikle satmasına inanamıyorum.
Geçenlerde twitter'dan bir arkadaş gelen ürünlerin son kullanım tarihlerinin bitmek üzere olduğunu yazmış ve 1V1Y'ye ürünleri iade almak istediğini söylemiş. Ürünler ambalajında olduğu halde iade almak istememişler. Olayın detaylarını bilmesem de yasal olarak internet üzerinden aldığınız herşeyi 15 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak ürün ambalajını (jelatin vs varsa) açmadan iade edebilirsiniz. Bu hakkınızı bilin. Bunun dışında zaten ürünü kullanıp da son kullanma tarihinin bitmek üzere olduğunu gördüğünüzde iade edebilirsiniz. Bu tartışmaya açık bir konu değil. Bu tip durumlarda bulunduğunuz bölgede Kaymakamlıklarda bulunan Hakem Heyeti ve Tüketici mahkemesine başvurduğunuzda %100 işleminiz hallolacaktır tabi biraz zaman geçecektir. Ama önemli değil.
Bu olayı görmedim ve bilmiyorum. Ben de az önce ürün satın aldım geldiğinde görmüş olacağım. Ancak asıl sorun şu. İnglot kampanyasında 599 adet ürün var ve bu ürünlerin isimleri de kodları da resimleri de hatalı. Ben bir müşteri olarak saatlerce isimleri ve kodları google'dan aratıp hangisi doğru, isim mi fotoğraf mı diye araştırmak zorundayım.
Bu şekilde 599 ürünü son kullanma tarihleri geçse de satamazlar. 2 kez telefon açtım. İlgili birime iletildi dediler. Üzerinden 1 ay geçti kampanya bitti ve yenilendi. Hala aynı şekilde listelenmiş. Bu gerçekten ilginç. Hiç mi iade gelmiyor. Ya da gelen iadelerle ilgilenecek kimse yok mu oralarda?
Şimdi daha iyi anlamanız için detaylıca yazıyorum. Olur da ürün alacaksanız fotoğrafa değil adına bakın.
Örneğin:
Aşağıdaki fotoğrafta hepsi lila. Hatta sanırım 50 ruj varsa 48'i aynı lila fotoğrafı hahahah
Neyse Ürün açıklamasında 1. rujda Yeşil yazıyor ya. O aslında yeşil. Yanındaki de linke tıkladığınızda tam adı çıkıyor, buraya sığmamış Sedefli Mor'du sanırım.
Diğer bir sorun. Rujların renkleri yani fotoğrafları gerçek renkleri değil, peki alırken isim yerinde rengi de yazmıyorsa ki %60-70inde böyle; Bakınız ilk iki ruj
Hemen google a yazarsınız değil mi kodu. Böylece en azından gerçek rengi görürsünüz.
Hayır efendim o kodlar tamamen kendileri için oluşturulmuş. Ürün isimlerinde hani Inglot lipstick 103 yazarsınız ya. Ürünlerin hiçbirinin gerçek firma kodları ya da isimleri yazmıyor. Örneğin far açık mavi bir renkse ama ismi "sky blue" ise Inglot açık mavi far yazmışlar. O yüzden isimde rengine dair herhangi bir tanım yoksa kesinlikle almayın
Siz siz olun, renk kodlarını bilmesem dahi ismi görünen bana yeter diyorsanız ürününüzü alabilirsiniz. Ama ben hala nasıl böyle listelendiğine inanamıyorum. Yazık o kadar ucuz ki bir de son kullanma tarihleri bitecek ve firmaya da bize de yazık. Değerlendiremeyeceğiz.
Sepetime önce 300 TL'lik ürün koyup sonra hepsini kaldırmıştım. Şimdi ise sadece 4 parça renklerinden emin olmadığım ama çok da tonunun önemi olmayan ürünler aldım.
Umarım sizler için faydalı bir yazı olmuştur.
Sevgiler
Geçenlerde twitter'dan bir arkadaş gelen ürünlerin son kullanım tarihlerinin bitmek üzere olduğunu yazmış ve 1V1Y'ye ürünleri iade almak istediğini söylemiş. Ürünler ambalajında olduğu halde iade almak istememişler. Olayın detaylarını bilmesem de yasal olarak internet üzerinden aldığınız herşeyi 15 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak ürün ambalajını (jelatin vs varsa) açmadan iade edebilirsiniz. Bu hakkınızı bilin. Bunun dışında zaten ürünü kullanıp da son kullanma tarihinin bitmek üzere olduğunu gördüğünüzde iade edebilirsiniz. Bu tartışmaya açık bir konu değil. Bu tip durumlarda bulunduğunuz bölgede Kaymakamlıklarda bulunan Hakem Heyeti ve Tüketici mahkemesine başvurduğunuzda %100 işleminiz hallolacaktır tabi biraz zaman geçecektir. Ama önemli değil.
Bu olayı görmedim ve bilmiyorum. Ben de az önce ürün satın aldım geldiğinde görmüş olacağım. Ancak asıl sorun şu. İnglot kampanyasında 599 adet ürün var ve bu ürünlerin isimleri de kodları da resimleri de hatalı. Ben bir müşteri olarak saatlerce isimleri ve kodları google'dan aratıp hangisi doğru, isim mi fotoğraf mı diye araştırmak zorundayım.
Bu şekilde 599 ürünü son kullanma tarihleri geçse de satamazlar. 2 kez telefon açtım. İlgili birime iletildi dediler. Üzerinden 1 ay geçti kampanya bitti ve yenilendi. Hala aynı şekilde listelenmiş. Bu gerçekten ilginç. Hiç mi iade gelmiyor. Ya da gelen iadelerle ilgilenecek kimse yok mu oralarda?
Şimdi daha iyi anlamanız için detaylıca yazıyorum. Olur da ürün alacaksanız fotoğrafa değil adına bakın.
Örneğin:
Aşağıdaki fotoğrafta hepsi lila. Hatta sanırım 50 ruj varsa 48'i aynı lila fotoğrafı hahahah
Neyse Ürün açıklamasında 1. rujda Yeşil yazıyor ya. O aslında yeşil. Yanındaki de linke tıkladığınızda tam adı çıkıyor, buraya sığmamış Sedefli Mor'du sanırım.
Diğer bir sorun. Rujların renkleri yani fotoğrafları gerçek renkleri değil, peki alırken isim yerinde rengi de yazmıyorsa ki %60-70inde böyle; Bakınız ilk iki ruj
Hemen google a yazarsınız değil mi kodu. Böylece en azından gerçek rengi görürsünüz.
Hayır efendim o kodlar tamamen kendileri için oluşturulmuş. Ürün isimlerinde hani Inglot lipstick 103 yazarsınız ya. Ürünlerin hiçbirinin gerçek firma kodları ya da isimleri yazmıyor. Örneğin far açık mavi bir renkse ama ismi "sky blue" ise Inglot açık mavi far yazmışlar. O yüzden isimde rengine dair herhangi bir tanım yoksa kesinlikle almayın
Burada da çok net 3 aynı renk rujun aynı sorunlarını görebilirsiniz.
Bu da başka bir ürün açıklama sayfası. Pembe görünen eyeliner aslında sedefli mavi. Tabi gerçek adı ne kimbilir. Muhtemelen 82 numara ama dediğim gibi kimbilir...
Bu da sütlü kahve eyeliner ama sarı görünümünde. Doğan görünümlü şahin gibi :D
Soldaki far turuncu inanırsan ama diğerleri hayalgücüne bırakılmış.
Bu da Yeşil Krem Ruj.
Siz siz olun, renk kodlarını bilmesem dahi ismi görünen bana yeter diyorsanız ürününüzü alabilirsiniz. Ama ben hala nasıl böyle listelendiğine inanamıyorum. Yazık o kadar ucuz ki bir de son kullanma tarihleri bitecek ve firmaya da bize de yazık. Değerlendiremeyeceğiz.
Sepetime önce 300 TL'lik ürün koyup sonra hepsini kaldırmıştım. Şimdi ise sadece 4 parça renklerinden emin olmadığım ama çok da tonunun önemi olmayan ürünler aldım.
Umarım sizler için faydalı bir yazı olmuştur.
Sevgiler